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Muito se fala sobre as redes sociais, mas pouco se mostra o real potencial que elas têm.

Para a sua empresa, estar fora delas é terrível e prejudica muito o alcance, pois a maioria do seu público está inserido nas médias sociais.

Esqueça o seu lado de gestor e responda-me: quantas horas por dia as redes sociais são acessadas por si?

Certamente que a quantidade de tempo é grande, por isso vale muito a pena mostrar o seu produto/serviço para o público.

O meu objetivo neste artigo é mostrar-lhe da importância da sua empresa estar as redes sociais. Assim, poderá entender os motivos para a sua empresa aproveitar o potencial delas, no dia a dia do seu negócio.

Mas, o que são redes sociais?

É importante saber, que as redes sociais funcionam muito bem no mundo virtual. Portanto, existem websites e aplicativos que operam em vários cenários, como, por exemplo: área profissional, relacionamento, namoro, etc…

A proposta em todas elas são a mesma: partilhar informações entre pessoas e empresas, embora nem sempre englobe ambos os públicos. Quando alguém fala em rede social, é bastante comum pensar logo no Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok e LinkedIn.

A ideia de socializar as pessoas existe desde que o mundo é mundo, então esta ideia já surgiu antes da era da ‘internet’. Sendo assim, as redes sociais suscitam discussões muito comuns no nosso dia a dia, como, por exemplo: a busca pelo melhor produto/serviço e também sobre a falta de privacidade.

No caso da sua empresa, as redes sociais podem ser usadas para criar e manter relacionamento entre empresas e clientes. Esse fato é primordial para gerar interação e engajamento, atributos essenciais para a sua empresa aumentar o volume de vendas.

O Surgimento

As redes sociais começaram a tomar conta do mundo a partir dos anos 90, quando a ‘internet’ se estabilizou e começou a atingir mais pessoas. A primeira grande rede social foi o site SixDegrees.com, por isso foi uma rede social moderna precursora.

O site teve 3,5 milhões de membros, mas foi encerrado em 2001, entretanto surgiram outras redes sociais nos anos seguintes. Nesse cenário, se destacaram o Orkut, MySpace, Friendster e hi5.

Nessa mesma época, estava pronta a génese das redes sociais que fazem sucesso atualmente como o LinkedIn e Facebook. Por outro lado, o Instagram, que faz muito sucesso atualmente, permite o mesmo que o Fotolog possibilitava.

O uso das redes sociais para divulgar o seu produto ou serviço, passou a ser comum a partir da última década. Assim surgiu o marketing digital, que começou a crescer e atualmente não dá para ter uma empresa fora do ambiente ‘on-line’.

Redes Sociais e Médias Sociais: Diferenças e Semelhanças

É importante entender a diferença entre as redes sociais e as médias sociais. Embora pareçam o mesmo, a realidade é muito diferente dessa, por isso média social nada mais é do que usar a tecnologia para trazer interatividade.

Com a rede social é diferente, pois é formada por pessoas e pelo interesse mútuo em partilhar interesses similares. Ou seja, a ideia principal é conectar pessoas, para isso basta preencher o perfil e interagir com as outras pessoas.

As médias sociais são diferentes, porque trabalham com médias, blogs e vídeos, por isso estão nas redes sociais. Para entender a diferença, pense que antes era preciso partilhar em jornais, TV e revistas.

A média na ‘internet’ é fundamental para superar o fato de ser estático e oferecer uma alternativa diferenciada. No coração das médias sociais e dentro das redes sociais, estão os relacionamentos entre pessoas e empresas.

As médias sociais permitem que as pessoas se ajudem por meio da informação e da tecnologia. Assim, as redes sociais melhoram essa conexão, pois o público é ligado por interesse em comum, é aqui que a sua empresa entra.

Categorias de Redes Sociais

Como acabei de explicar-lhe o que são as redes sociais, o surgimento e a diferença para médias sociais, é necessário mostrar os tipos existentes delas. Desse modo, o desafio é entender as várias categorias de redes sociais, são elas:

Relacionamento: A ideia é conectar pessoas, por isso a sua empresa deve produzir conteúdo, além de partilhar. Facebook e Instagram são exemplos claros de duas redes sociais desse tipo.

Entretenimento: A meta principal é consumir conteúdo, o YouTube é o maior disso, embora também exista o Tiktok que recentemente esta em grande crescimento. Mas nem sempre a sua empresa precisa aparecer com vídeos, mas pode usar campanhas pagas.

Profissionais: O objetivo dessa rede social é elevar o ‘networking’, aumentar as conquistas profissionais e expor o currículo. O LinkedIn é um exemplo disso, a escolha de usá-la ou não depende só de você.

Nicho: Nem sempre é a mais usada, o objetivo é ser voltada para públicos mais específicos e segmentados, desde que as pessoas que tenham o mesmo objetivo, por exemplo: Skoon e DeviantArt.

A sua empresa pode não estar presente intensamente em cada uma delas, mas é preciso estudar o potencial e impacto de cada opção. Essa é a premissa básica para usar as redes sociais conforme o seu público.

Vantagens das Redes Sociais

As vantagens de usar as redessociais são grandes, mas nem sempre dá para conhecer o potencial de cada uma delas. Sendo assim é importante conhecer algumas delas e descobrir o impacto que podem trazer para a sua empresa:

Custo Baixo – Há empresas que não gastam nada com as redes sociais e conseguem ter um alcance maior. Caso seja necessário gastar, saiba que dá para ter campanhas pagas por um valor bem baixo.

Potencial Alto de Alcance – São milhões de utilizadores que consomem conteúdo diariamente, então é necessário usá-las para mostrar ao mundo os diferenciais da sua empresa, produto ou mesmo serviço.

Interação – Interagir com o público é fundamental, porque permite conhecer o seu público e trabalhar outras estratégias. A venda acontece e é mais rápida, por isso não dá para estar fora dela.

Segmentação do Cliente – Entender o estágio que o cliente está dentro da sua jornada de compra, conforme o funil de vendas, é essencial para segmentá-lo e aumentar o potencial de venda.

Conversão – Converter à vontade em atitude é mais fácil quando as redes sociaissão usadas para conhecer o seu público. O próximo passo é trabalhar na educação dele para chegar até onde for mais interessante.

Imagine o tempo gasto para atingir o número de pessoas interessadas no produto ou serviço que a sua empresa entrega? Com as redes sociais dá para gastar menos, atingir muito mais, interagir e conseguir assim as desejadas vendas.

Desvantagens das Redes Sociais

As vantagens mostram o óbvio: as redes sociais são mais interessantes e possuem um alcance muito elevado. No entanto, também possuem algumas desvantagens, é necessito mostrar-lhe quais são elas:

  • Exige conhecimento;
  • Requer estudo;
  • É importante conhecer o algoritmo.

Se quiser saber melhor sobre como usar as redes sociais, siga por aqui até o fim. Logo após, é só aproveitar as informações e entender como esse processo pode trazer ganhos para a sua empresa.

Quais são as Principais Redes Sociais?

Em primeiro lugar, não é fácil fazer uma lista com as principais redes sociais que são mais utilizadas hoje aqui em Portugal. Mas é primordial prestar atenção nas principais opções que existem atualmente, entre as alternativas são:

Instagram: É uma das maiores redes sociais do planeta, ideal para fotos, stories e vídeos curtos, não é mesmo!? Aproveitar o potencial dela é muito simples, basta criar uma conta profissional e usá-la.

Facebook: Por mais que esteja em baixa, devido ao uso do Instagram, essa rede social ainda faz muito sentido. Ela oferece praticamente os mesmos recursos que a anterior, a diferença é que tem um alcance maior.

YouTube: O terceiro maior buscador do planeta tem crescido muito nos últimos anos e dá para veicular muitas campanhas por lá. Nem sempre é necessário criar vídeos, dá para usar outros recursos.

Twitter: A maior rede social do planeta tem muita força em notícias e postagens de até 150 caracteres. Não é a mais usada por empresas, mas pode ser bastante interessante dependendo do nicho de mercado.

LinkedIn: É a rede social com perfil profissional que é muito indicada para postar conteúdo mais constitucional. Há empresas, inclusive, que fazem o processo seletivo por lá, por isso gera mais engajamento.

Agora responda com sinceridade, qual dessas alternativas é a melhor para o seu negócio? A resposta depende da sua proposta de alcance, porém saiba que a sua empresa não está sozinha, nós sabemos o quanto e difícil para uma empresa fazer a gestão das Redes Sociais, por isso, nos aqui na Getboost Digital podemos ajudar a sua empresa a realizar estas estratégias.

Mas o que faz um Gestor de Redes Sociais?

Um gestor de redes sociais, é o serviço que a Getboost Digital realiza, nada mais é do que gerir as suas redes sociais de uma forma profissional. Aqui na Getboost ajudamos a criar o perfil, analisar os dados, usar as hashtags certas e conseguir mais público.

Vale lembrar que as redes sociais incluem campanhas pagas e uso de outros dados diferenciados. Entretanto, isso exige conhecimento e uso de ferramentas adequadas para esse fim, a sua empresa precisa começar a usar estes, recursos.

Um bom gestor de redes sociais analisa o cenário e define as melhores opções a serem utilizadas. Por consequência disso, a sua empresa precisa prestar atenção nessas informações, e usar o potencial que esse profissional traz para o seu negócio.

Como gerir redes sociais?

Se quer saber como gerir redes sociais da sua empresa, e deseja contratar uma assessoria especializada neste assunto, marque uma reunião gratuita connosco.

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