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O funil de vendas é uma das coisas mais incríveis que existem e têm potencial de alavancar a sua empresa.

Além disso, é algo que não tem relação com o tamanho do seu negócio e o faturamento anual dele.

Esse tipo de recurso permite que um negócio pequeno tenha mais relevância na internet do que um maior. Ao mesmo tempo, possibilita segmentar as ações e atingir apenas as pessoas que tiverem interesse no seu negócio.

Se você quer conhecer o funil de vendas e acha que é muito complicado, este texto te prova o contrário. Dessa forma, confira o que é, os benefícios e descubra o porquê de você precisar ter um a partir de agora.

O que é um funil de vendas?

Conhecido também como pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico muito indicado para qualquer negócio. Sendo assim, a jornada de compra do cliente é mostrada e engloba todos os passos desse contato.

Por exemplo: a primeira vez que acessou o site, a concretização da compra e até mesmo o pós-venda. Trata-se de uma representação do caminho que o cliente percorreu até concretizar a compra.

A sua função é de condução e acompanhamento do cliente, iniciando no momento em que toma conhecimento da solução que você oferece. Ele passa pelo reconhecimento do problema e conclui com a aquisição.

O que é um funil de vendas?

Conhecido também como pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico muito indicado para qualquer negócio. Sendo assim, a jornada de compra do cliente é mostrada e engloba todos os passos desse contato.

Por exemplo: a primeira vez que acessou o site, a concretização da compra e até mesmo o pós-venda. Trata-se de uma representação do caminho que o cliente percorreu até concretizar a compra.

A sua função é de condução e acompanhamento do cliente, iniciando no momento em que toma conhecimento da solução que você oferece. Ele passa pelo reconhecimento do problema e conclui com a aquisição.

Como funciona o funil de vendas?

O processo de compra passa por vários estágios, já que o cliente precisa passar por barreiras para a concretização. Esses momentos possuem a capacidade de revelar a proximidade dele com a compra.

Na maioria das vezes, os clientes ouvem falar de uma solução pela primeira vez, o ato seguinte é pesquisar sobre aquilo. Logo após, o processo de compra acontece e a pessoa avalia, podendo recomendar ou não o produto/serviço.

O funil de vendas permite que a venda seja realizada na hora certa, pois um cliente está pouco propenso a comprar algo no primeiro contato. Nesse cenário, é necessário preparar o terreno para fazê-lo comprar.

Conforme o cliente avançar na pipeline, novas táticas são preparadas e a compra começa a ser concretizada. A sua empresa pode aumentar as vendas, mas para conseguir é primordial prestar atenção nos próximos tópicos.

Como funciona o funil de vendas?

O processo de compra passa por vários estágios, já que o cliente precisa passar por barreiras para a concretização. Esses momentos possuem a capacidade de revelar a proximidade dele com a compra.

Na maioria das vezes, os clientes ouvem falar de uma solução pela primeira vez, o ato seguinte é pesquisar sobre aquilo. Logo após, o processo de compra acontece e a pessoa avalia, podendo recomendar ou não o produto/serviço.

O funil de vendas permite que a venda seja realizada na hora certa, pois um cliente está pouco propenso a comprar algo no primeiro contato. Nesse cenário, é necessário preparar o terreno para fazê-lo comprar.

Conforme o cliente avançar na pipeline, novas táticas são preparadas e a compra começa a ser concretizada. A sua empresa pode aumentar as vendas, mas para conseguir é primordial prestar atenção nos próximos tópicos.

Etapas de um funil de vendas

O funil de vendas possui 3 etapas, que são as seguintes: topo, meio e fundo. Cada uma é fundamental para preparar o ambiente para a outra e por isso respeita a jornada de compra do cliente, a divisão fica assim:

Topo do funil: Compreensão e Descoberta

O Topo de funil traz para o visitante a etapa inerente ao aprendizado, mas antes disso é preciso ser descoberto por eles. A ideia é despertar no cliente a consciência e deve acontecer logo após o primeiro contato.

A função da sua empresa é trabalhar a educação do público e por isso tenha um conteúdo de qualidade. Não tenha a meta de vender, porém se quiser ofereça um ebook ou algo do tipo e capte o e-mail do cliente para avançar no funil.

Meio do funil: Buscando soluções

O visitante agora tornou-se um lead e busca uma solução para a necessidade que possui. Por outro lado, é provável que ele não saiba disso, a sua função é ajudá-lo e passar dicas e técnicas que resolvam aquele problema.

A sua empresa pode estar afim de vender, no entanto ainda não é a hora. Para essa etapa, qualifique e amadureça o seu lead, porque o próximo estágio será a hora de fazer a venda e no tempo certo, sem ser muito precoce.

Fundo do funil: Tomando uma decisão de compra

O lead agora se tornou uma oportunidade e está quase pronto para que você o aborde, por meio do seu time de vendas. O cliente em potencial já confia em você e acredita no potencial daquela solução, pois você passou a ter autoridade.

Essa etapa deve mostrar para o cliente que a sua empresa é uma parceira e que ela pode fazer a compra. Portanto, o funil de vendas transformou o visitante em lead, depois em oportunidade e agora em cliente.

Como é um funil de vendas na prática?

Entender o funil de vendas na prática é fácil e para isso é preciso considerar um exemplo: uma empresa que venda soluções para limpeza automotiva. Desse modo, veja como o pipeline pode ser entendido facilmente:

  • Você cria um texto sobre como tirar mau cheiro dos veículos;
  • Camilo é uma pessoa e sofre com mau cheiro dentro do veículo;
  • Ao pesquisar na internet, ele chega a um artigo que você escreveu;
  • Dentro do conteúdo você disponibiliza um ebook e Camilo precisa apenas deixar o e-mail;
  • O visitante lê tudo e tenta remover o mau cheiro com a dica do texto;
  • Em seguida, lê o ebook e identifica que a causa são os bancos, aí ele resolve comprar o produto que você indicou no ebook.

O funil de vendas fica assim: pesquisa sobre o texto e leitura (topo), deixar o contato e ler o ebook (meio), comprar o produto que resolve o problema (fundo), ou seja, ele percorreu as três fases e nem percebeu.

Qual a importância do funil de vendas?

O funil de vendas é como se fosse uma avenida que leva o cliente até a compra do seu produto. No entanto, no percurso, ele pára para abastecer e consegue chegar ao resultado final, aumentando a taxa de conversão.

Um dos maiores erros é achar que a venda precisa acontecer a todo custo. Entretanto, é mais indicado que você trabalhe por etapas e prepare o terreno, afinal sem a fase de semeação a colheita não acontece.

Quais os benefícios de um funil de vendas?

Há benefícios incluídos no funil de vendas, o primeiro deles é que dá para prever resultados e basta monitorar os números, como a taxa de conversão.

Existem outras vantagens, dá para citar três principais, são elas:

  • Mais produtividade – Se o funil de vendas estiver bem-feito, dá para mensurar a produtividade das estratégias de marketing. Além disso, dá para entender as dificuldades e proceder na resolução delas.

  • Otimização da gestão – O processo de segmentação e padronização do seu ciclo de vendas, o estudo sobre cada etapa é mais fácil. Por ser algo assertivo e com foco, o negócio ganha maior escalabilidade.

  • Maior aproveitamento das oportunidades – Com um funil de vendas bem implementado, o acompanhamento do status é melhor. Assim, as chances de aumentar a produtividade do negócio é maior.

Por fim, a boa relação e a troca com o cliente levam você a saber o que o seu público deseja, ou seja, a famosa segmentação. Em outras palavras, você sabe as “dores” que os clientes têm e pode providenciar os “remédios”.

Como desenvolver um funil de vendas?

O desenvolvimento de um funil de vendas eficaz depende diretamente do estudo sobre o público, a criação de uma persona e o uso de técnicas para inbound marketing, marketing de conteúdo, redes sociais e outras técnicas.

Para ter um funil de vendas específico para a sua empresa, contate ou conheça o trabalho que oferecemos. Temos anos de experiência no mercado e podemos criar um pipeline adequado para que o seu negócio possa escalar.

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